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如果银行卡预留的手机号无法收到信息，可以采取以下方法来解决这个问题。
1、确认手机号码是否正确：确保您提供的手机号码是正确的，并且没有输入错误。
2、核实短信功能是否正常：检查您的手机短信功能是否正常，是否能够接收其他短信，如果手机无法接收其他短信，可能是手机问题或者网络问题。
3、检查短信是否被拦截：有些手机可能会拦截来自银行或其他机构的短信，确保您的手机没有将银行短信设置为拦截或垃圾短信。
4、前往银行柜台办理：您可以前往所持银行卡的银行柜台，告知服务人员您的手机号码无法接收短信，他们会帮助您核实并更新您的信息。
5、在线银行服务：如果您有在线银行服务账号，可以登录并检查您的个人信息，有时可以在线更新您的手机号码。
6、联系银行客服：拨打银行的客服电话，告知他们您的问题，他们可以帮助您核实并解决问题，有些银行还提供紧急联系方式，可以直接与他们联系以获取帮助。
7、检查手机网络信号：确保您的手机网络信号良好，以便接收短信。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系银行客服寻求进一步的帮助和指导。